Kalendarz szkoleń
11-14.10.2022 (wt.-pt.) Zakopane
„PRACA W BEZPOŚREDNIM KONTAKCIE Z KLIENTEM TRUDNYM, AGRESYWNYM Z POSTAWĄ ROSZCZENIOWĄ”
MIEJSCE SZKOLENIA:
zaciszna Willa Carlton ul.Grunwaldzka 11,ZAKOPANE
/położony w centrum, 200 m od Krupówek/
Program ramowy:
- Sposoby postępowania wobec zachowań agresywnych
- Charakterystyka zachowań agresywnych
- Błędy, jakie popełniamy, komunikując się z innymi oraz skutki wadliwej komunikacji
- Uwarunkowania środowiskowe zachowań agresywnych
- Przekonania i stereotypy dotyczące przemocy
- Postawy wobec przemocy
- Odczytywanie intencji agresora - profilaktyka
- Asertywność – funkcje i zastosowanie
- Bezpieczeństwo w pracy
- Symulacje zachowań agresywnych – propozycje rozwiązań
- Modelowanie i utrwalanie umiejętności asertywnych w relacjach międzyludzkich
- Obraz „Ja” i poczucie własnej wartości
- Zmiana myślenia negatywnego na pozytywne
Aby zgłosić się na szkolenie wystarczy wypełnić
który należy przesłać skanem na maila: ook@ook.com.pl lub faxem
na nr: (12) 658-34-97, (12) 264-31-47
Telefonicznie lub mailowo potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia i przesyłamy szczegółowy rozkład zajęć.
PRZY ZGŁOSZENIU 5 OSÓB, 6 OSOBA UCZESTNICZY GRATIS!
Koszt szkolenia to 1100 zł od osoby i obejmuje:
materiały, wykłady, konsultacje, 3 noclegi (zakwaterowanie w pokojach 2 i 3 osobowych, pokoje 1 osobowe- dodatkowo płatne), pełne wyżywienie(3 śniadania, 2 obiady, 3 kolacje, opiekę logistyczną organizatora, PARKING GRATIS /SZKOLENIE ZWOLNIONE Z PODATKU VAT/
Program szkolenia może zostać dowolnie zmodyfikowany, zgodnie z Państwa potrzebami
Ogólnopolski Ośrodek Konferencyjny sp. z o.o.
KURSY-SZKOLENIA-KONFERENCJE-INTEGRACJA
Kontakt
Ogólnopolski Ośrodek
Konferencyjny sp. z o.o.
ul. Borkowska 5/33
30-438 KRAKÓW
tel/fax: (12) 658-34-97
e-mail: ook@ook.com.pl