OOK

Kalendarz szkoleń

14-17.12.2021 (wt.-pt.) Zakopane

„TRUDNY KLIENT W DOBIE COVID-19. SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA”


MIEJSCE SZKOLENIA:
zaciszna Willa Carlton ul.Grunwaldzka 11,ZAKOPANE   
 /położony w centrum, 200 m od Krupówek/


 Program ramowy

  • Zasady prawidłowej komunikacji interpersonalnej
  • Skuteczny i zrozumiały przepływ informacji w bezpośrednim kontakcie z klientem
  • Komunikacja werbalna i pozawerbalna
  • Psychologiczne wyciszanie klienta agresywnego
  • Skutki trudnych sytuacji i profilaktyka
  • Konflikty i ich rodzaje
  • Skuteczne rozwiązywanie konfliktów
  • Asertywność i zastosowanie w relacjach bezpośrednich
  • Sposoby postępowania wobec zachowań agresywnych
  • Kompetencje interpersonalne i ich aspekty
  • Modelowanie i utrwalanie umiejętności asertywnych w relacjach międzyludzkich
  • Obraz „Ja” i poczucie własnej wartości
  • Skuteczne słuchanie i odczyt sygnałów niewerbalnych

Aby zgłosić się na szkolenie wystarczy wypełnić 

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY

który należy przesłać skanem na maila: ook@ook.com.pl  lub faxem 

na nr: (12) 658-34-97, (12) 264-31-47 


Telefonicznie lub mailowo potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia i przesyłamy szczegółowy rozkład zajęć.


PRZY ZGŁOSZENIU 5 OSÓB, 6 OSOBA UCZESTNICZY GRATIS!


Koszt szkolenia to 950 zł od osoby i obejmuje:

 materiały, wykłady, konsultacje, 3 noclegi (zakwaterowanie w pokojach 2 i 3 osobowych, pokoje 1 osobowe- dodatkowo płatne), pełne wyżywienie(3 śniadania, 2 obiady, 3 kolacje, opiekę logistyczną organizatora, PARKING GRATIS /SZKOLENIE ZWOLNIONE Z PODATKU VAT/


Program szkolenia może zostać dowolnie zmodyfikowany, zgodnie z Państwa potrzebami

Ogólnopolski Ośrodek Konferencyjny sp. z o.o.

KURSY-SZKOLENIA-KONFERENCJE-INTEGRACJA

Kontakt

Ogólnopolski Ośrodek
Konferencyjny sp. z o.o.

ul. Borkowska 5/33
30-438 KRAKÓW

tel/fax: (12) 658-34-97
e-mail: ook@ook.com.pl

Copyright © 2013 OOK.com.pl
Tworzenie stron Webton.pl